La culture Data en entreprise

L’Observatoire de la Maturité Data des Entreprises a été lancé en 2020 par le cabinet Datasulting pour mieux comprendre les enjeux et les problématiques qui touchent à l’utilisation des données en entreprise 👍. Convaincus de la force du travail collaboratif, et de la nécessité d’avoir une image la plus fidèle possible de la réalité du terrain, nous avons décidé de rejoindre cette démarche en 2021 🤝🚀. Voilà donc une première vision des résultats de cet observatoire sur la thématique du jour : La culture de la donnée en entreprise 🔍👩‍🎓👨‍🎓!

Les chiffres issus de l’observatoire

Les résultats 2021 sur la région Occitanie ont fait ressortir un premier point similaire à 2020 : le faible niveau de connaissance des dirigeants et collaborateurs de TPE/PME sur l’exploitation des données et ses opportunités. En effet, 55% des entreprises interrogées ont des employés avec un très faible niveau de connaissance sur la data. Les répondants au questionnaire, principalement des chefs d’entreprise, corroborent cette vision puisque le faible niveau de connaissance est à 52% sur ce sous ensemble.

Les résultats 2021 sur la région Occitanie ont fait ressortir un premier point similaire à 2020 : le faible niveau de connaissance des dirigeants et collaborateurs de TPE/PME sur l’exploitation des données et ses opportunités. En effet, 55% des entreprises interrogées ont des employés avec un très faible niveau de connaissance sur la data. Les répondants au questionnaire, principalement des chefs d’entreprise, corroborent cette vision puisque le faible niveau de connaissance est à 52% sur ce sous ensemble.

On observe que les freins à cette culture data sont souvent les mêmes :

  • Le manque de temps (21,2%)
  • Le manque de compétences et connaissances internes (18,87%)
  • Le manque de moyens financiers (14,56%)

Un autre frein a également pu être observé : la difficultés à accéder, pour les répondants, à leurs données car ils n’ont pas à disposition des outils adaptés pour cela. 

 

Quelles solutions pour améliorer cet indicateur ?

Pour que les employés naviguent mieux dans cette culture data, la sensibilisation et les formations sur les enjeux que représentent la data comme levier de performance de l’entreprise est clairement la solution la plus pertinente. Un sujet certes complexe à mettre en oeuvre, mais nécessaire à l’amélioration de cet indicateur. 

Le partage d’informations générales sur la donnée et ses usages, est une étape qui permettra à l’ensemble des collaborateurs d’être sensibilisés à cette thématique. C’est une étape très importante car sans sensibilisation, le passage à l’action sera plus compliqué. Pour ceux qui souhaitent passer à l’action, au delà de la pratique personnelle ou en groupe de travail, des cursus de formation plus avancés existent aujourd’hui que ce soit en terme de méthodologie ou d’outillages. Naturellement quelques premières ressources sont présentes directement sur le site de l’Observatoire.

Au delà de la sensibilisation, l’entreprise deviendra réellement “Data Driven” lorsque la question de l’appréhension et de l’usage de la donnée sera présente à tous les niveaux de l’entreprise. Cette question devra être évoquée dès le processus d’embauche, puis être présente à tous les niveaux depuis le travail opérationnel jusqu’à la définition des visions stratégiques. Les outils devront bien entendu s’appuyer sur cette nouvelle vision, que ce soit sur le reporting ou sur les analyse de données. L’entreprise pourra ainsi se transformer et adopter réellement une stratégie et des opérations centrées sur les données pour exploiter pleinement le potentiel de l’entreprise et prendre des décisions plus pertinentes.

Chez Flutilliant nous sommes convaincus que cette culture s’acquiert également par la visualisation de données. En effet, les chiffres sont importants, mais leur restitution est souvent encore plus parlante. Si les managers ont (trop ?) l’habitude de manipuler Excel et de bâtir des graphiques de restitution, c’est moins le cas pour les collaborateurs opérationnels. En automatisant ces restitutions, et en les démocratisant, l’ensemble de l’entreprise pourra accélérer son mouvement vers le mode DataDriven ! 

Cette sensibilisation et cette acculturation sont bien évidemment un des objectifs de l’Observatoire que nous portons avec nos collègues de DataSulting, mais sont également mis en place par les acteurs publics qui financent et accompagnent l’innovation. En Occitanie, des acteurs comme Digital 113, ou Ad’Occ facilitent  cet accès à l’information pour mener à bien la vulgarisation des enjeux data et en facilitant les rencontres avec les acteurs de la filière numérique. 

Conclusion

Cette faible culture data représente un réel frein pour de nombreuses entreprises . L’enquête a cependant révélé que 84% des répondants pensent que l’exploitation des données peut améliorer la performance de leur entreprise. Un chiffre encourageant qu’il faut maintenant mettre à profit et transformer en évolution réelle du premier indicateur

Pour découvrir tous les résultats de l’enquête 2021 rendez-vous sur le site de l’observatoire !

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