ūüéĮ¬†Retour d’exp√©rience¬†ūüéĮ

Pilotage d’une √©quipe Commerciale

Dans les PMI, le socle num√©rique est aujourd’hui souvent structur√© autour d’un ERP qui permet d’assurer un bon suivi du process de production. Le r√©sultat est que bien souvent les √©quipes commerciales ont un √©quipement faible, sans CRM, et sont oblig√©s de travailler avec des exports Excel pour produire leurs outils de travail et de pilotage. Le r√©sultat est une faible vision des valeurs respectives de chaque client, groupement de client, et de leurs performances relatives dans le temps.¬†

C’est le¬†probl√®me auquel nous avons r√©pondu chez ce client, sp√©cialiste de la d√©coupe de viande pour le monde de la grande distribution (GMS, RHF). A partir des donn√©es issues de leur ERP (Alta) avec lequel nous synchonisons notre plateforme r√©guli√®rement, nous avons pu donner une vision claire √† l’ensemble des √©quipes des segments de clients performants, ainsi que de la performance individuelle de chaque client.¬†

Le r√©sultat ? Une vision claire de chaque compte client, avec notamment une ‘carte d’identit√© commeriale’, qui a permis de faciliter les √©changes commerciaux, augmenter la dynamique commerciale de l’entreprise (et de ses clients), et surtout faire gagner beaucoup de temps (et de sens) √† l’√©quipe commerciale de l’entreprise.¬†¬†

15 + 5 =